“真抱歉，耽误你们送货了！”“不耽误，只要您需要，我们竭尽全力！”这是广东省龙川县烟草专卖局（分公司）物流中转站常态化推进“我为群众办实事”实践活动中的一幕。近日，龙川辖区零售客户李林峰（右）反映有部分高档卷烟外包装薄膜纸出现破损情况，龙川县局（分公司）物流中转站立即派专人上门处理，并制定完善防破损措施，从装车、卸货、分拣、配送等关键环节层层把关，确保每条卷烟都能安全、完整地送达零售客户。