本报德州讯 (德烟办)德州市局(公司)近日以数据信息化、服务标准化和管理能力提升为主线,持续推动卷烟物流高质量发展。
整合数据信息,降低物流成本。整合现有物流管理信息系统,探索将各类数据信息统一整合到物流综合管控体系,增设物流配送模块,进一步消除信息孤岛,打通数据壁垒,降低物流信息化成本,提升工作效率。
完善配送流程,拓展增值服务。制定卷烟分拣打码、配送服务标准化制度,持续优化工作流程,规范日常工作行为;每月通过市场走访抽查客户满意度情况,重点关注电子结算异常客户,寻找深层次原因进行精准帮扶,切实打通服务客户“最后一公里”。
激发创新活力,提升队伍素质。打造创新工作室,发挥一线人员的岗位优势和主观能动性,成立QC活动小组,集中解决工作难点;持续挖掘自身潜力,强化对精益管理工具的学习应用,不断提高物流配送工作效率,提升配送人员职业素养。